南湖街道辖区内邮政花园共有9栋楼，502户，12部电梯，建筑面积是54905.12平方米，占地面积43070平方米，地下车库的二次供水设施目前有4台水泵锈蚀严重，均已漏水，其中1台已停转不能正常工作，水泵控制器已不能正常切换水泵，虽然暂时可以正常供水，但随时可能无法保障居民的正常生活用水。
对此，南湖街道及时向朝阳区住房和城乡建设局汇报，区住房和城乡建设局与水务集团沟通协调后， 3月4日下午，水务集团派工作人员到现场勘查，确定需对水泵进行维护，更换轴承、水封及油封、对水泵控制器进行升级维护，材料费用约需4000—5000元，水务集团可以免费出动技术人员帮助维修。
本着“热情服务，多办实事”民生原则，南湖街道主动承担材料费用，并与水务集团协调，利用周六周日休息时间来免费义务维修二次供水设施。3月14日（周六）、15日（周日），南湖街道城建科长带领二名工作人员，全程保障水务集团的8名专业维修人员对二次供水设施的故障进行维修，解决维修中应需的材料，经过维修人员2天的辛苦工作，故障圆满解决，解除了居民生活用水的后顾之忧。