2013年11月20日下午，南湖街道在湖东社区请来南湖燃气所的讲师，为南湖辖区内的居民讲解关于燃气如何安全使用，使用时的各种注意事项，以及今年以来辖区内因燃气泄露等各种问题发生的真实案例。现场百余位居民纷纷都听的仔细，记得认真，感觉收获颇丰。
讲课结束后后，居民们踊跃提出自家使用燃气时遇到的各种问题，也给燃气公司提出了能为居民提供更好服务建议和意见，讲师不仅耐心的一一为居民答疑解惑，同时也接受了居民提出的各种意见。本次活动不仅使居民增长了燃气使用知识，也为居民和燃气公司关于服务和维修等问题建立了桥梁。