12月14日上午，南湖街道湖滨社区第三网格的网格员在日巡时发现辖区内湖东街上的人行道上，有白色水雾石顺着地砖缝隙往外冒。网格员马上将这一情况报到负责这一区域供暖工作的东岭热力园林泵站，泵站巡检人员迅速赶往现场。经过巡检人员的初步检查，确定是供暖管道破裂了。为进一步查找漏点，工作人员关闭了这一区域供暖管道阀门，维修人员下井检查并找出了这次事故的原因，马上开始维修。天很快黑了，室外的温度差不多降到了零下20度。为使周边居民尽快恢复供暖，泵站的维修人员连夜抢修，终于在晚间八点左右恢复了这一区域的供暖，保证了居民们在温暖中过夜。
