一早住在规划处家属楼的徐大姐，急冲冲的来到育才社区居民说事点，焦躁的说：楼下老兵串店把自来水总阀关了！没有生活用水怎么过日子啊！听完徐大姐反映的情况，见情绪有些高涨，只能先安抚，后又等老兵串店开门营业再去了解情况。这个小区是老小区，虽有物业但居民缴费不好，物业也就懈怠了！下水管道堵了无人管，涨水井满了无人问，因为是一楼又开门做生意便承担了这些费用，居民们不感激还不理解，时间久了便有了矛盾。这次也是管道问题便关了总阀。了解情况后社区一面宽慰和劝解，一面与居民沟通，在社区的调解下，老兵串店大度的承担了管道疏通的费用也开了总阀！居民们对我们的工作表示非常的认可和感谢！