两代表一委员接待工作制度
定期接待。每周二、周四上午9：:00—11:00为“两代表一委员”民情接待日，倾听民声，了解民情，反映民意，关注民生。
代表委员约谈。代表委员根据实际情况开展约谈群众活动，协调解决群众反映强烈的问题和普遍关心的问题。
恳谈沟通。根据群众反映问题的大小，社区工作人员根据群众反映问题的性质，召开恳谈会，沟通会等形式，与群众进行恳谈沟通，协调解决群众反映的问题。
走访群众。采取平时走访和重点走访相结合的方法，经常走访辖区群众，倾听他们的意见、建议和要求。
结果反馈。对群众反映的社情民意办理结果，要及时向当事人反馈，也可以通过社区电子显示屏公示。
分析汇报。“两代表一委员”民情接待情况，每季度进行分析，并形成书面材料向街道班子成员汇报。
建档备案。建立接待工作档案，认真记录接待问题、办理结果及群众评议结果。