近日，湖西街道辖区十一委412组的居民就为下水井被堵的事烦心，下水井一堵各家的下水就不能用，他们找到社区希望能帮助解决，社区书记杜洋知道此事后马上与有关部门联系，但是都说此事不是自己范围内的事，应该归物业管，可是物业又说不归他们管。尽管这样社区千方百计地想办法，并派责任委主任去和马路市场的通下水的联系，把此事一说，他们说可以干，但是费用需要居民自己承担，于是责任委主任马上又和组长挨家挨户地去收费，费收齐了，下水井被堵一事也就解决了，居民的难题解决了，他们高兴了，居民非常感谢社区为他们所做的一切，逢人就说“社区真为百姓办实事！”