春暖花开、万物复苏，本该是享受大自然美好的季节，可是甲乙丙丁栋的居民却备受煎熬，门窗不敢开，走出楼栋个个捂鼻子捂嘴。原来，楼院内的6口下水井全部堵塞，污物漫得到处都是，气味非常难闻，严重影响了该楼院居民的正常生活，居民反映强烈。因为是弃管楼，居民找到社区寻求帮助。社区的工作人员热情地接待了来访居民，并立即到现场查看情况。由于下水井堵塞严重，必须由专业的疏通队前来作业。社区帮助制定了方案，一是社区帮助联系专业疏通队，并确定疏通费用；二是组织楼栋长协调居民收费事宜；三是社区帮助协调清理楼院污物。经过三天的努力，甲乙丙丁栋的6口下水井全部疏通完毕，污物也被清理干净，楼院又恢复了往日的整洁、干净，居民的脸上露出喜悦笑容。楼院孙大爷说：“这回又可以下楼遛弯、下棋了，社区真是为百姓办实事。下水井通畅了，也解了我们的闹心事。”