25日中午时分，两名社区居民举着一封红色的感谢信走进了清和街道普庆社区办公室。
一封长长的感谢信，写满了辖区居民对社区的感激之情。原来，西昌小区213栋居民由于下水管道堵塞影响了日常生活，但是该楼属于弃管楼宇，没有产权单位进行维修，只能依靠居民自治来解决问题。可楼内的居民有租房户有暂住户，很难达成一致的维修意见。居民无奈找到社区帮助协调解决这一生活难题。为此，社区书记一边与网格长多次入户做楼内居民工作，劝导大家实行自治管理，集资进行维修；一边与居民代表共同寻找专业的技术人员勘察现场，做出维修预案。在短短的2天时间里，居民们共同集资维修资金1400元，使下水堵塞问题得到彻底解决。
难题解决了，居民们写了一封感谢信送到社区。居民代表池先生握着书记的手说：“这封感谢信不仅仅是居民的一份谢意，更是社区为民服务的浓浓情意。这让我们更加感受到了社区给我们居民带来的安全感和幸福感，你们的行为让我们感受到了来自政府的温暖。”