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网格化解矛盾 邻居握手言和

发布时间:2015/7/21

又快到采暖期了,热力公司也将陆续给各户居民家上水,由于过了将近一年的时间,有些暖气管道会出现漏水现象,这也会给邻居间造成漏水纠纷。 10月21日,家住青云社区辖区内,宏达小区的居民张女士怒气冲冲的找到社区,找网格长解决问题。向网格长诉说了事情的原委:她家楼上住的是租房户,前几天暖气上水,楼上因暖气管胶垫漏水,把她家的地板给泡了,床单也湿了,棚顶的大白掉了一地,再加上天气转冷,又不能长时间开窗户通风,屋里现在特别潮湿。张女士也联系过房主,可是房主不接电话,还把电话拉成拒接号码,无奈找到社区寻求帮助。 网格长了解情况后,联系了租房户,之后又联系到房主,告诉他,既然出现了问题就不能回避,毕竟还是邻居住着,还得从根本解决问题。经过网格长的再三努力劝说,楼上住户答应给予楼下400元的理赔金。最后,双方终于握手言和,对网格长的工作给予了肯定,说社区就是他们可以依赖的政府。
 

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