4月27日上午，家住公安厅12栋的居民王女士打电话到重庆街道北安社区，反应楼下单元门门口的下水井塌陷了，同时往外返污水，对居民日常出行造成了影响，特别是对老人和孩子存在安全隐患，希望社区能够帮助解决。
社区安排网格长和公用事业专干到现场实地查看，并逐一把辖区所有居民区的下水井仔细认真的检查记录，共查出破损及下沉的井盖9个，破损路面3处。其实，关于这些破损井盖已是很长时间的事情了，社区王书记一直都在想办法与相关部门协调解决，但很多单位都以不是自己管辖的地段为理由，将此事拒绝。王书记再次联系了朝阳区城建局，将这些井盖及路面破损情况以及对居民出行所带来的诸多不便和危害进行详细说明，恳请有关部门及领导采取有效措施帮助解决。
朝阳区城建局于5月2日下午联合重庆街道办事处城建科以及北安社区的工作人员共同到辖区所有破损井盖和路面查看，并做好了现场记录。城建局的工作人员表示，将在下周一开始就安排相关人员到这些破损的位置来处理，换上新的井盖同时翻修破损路面，尽快还百姓安全的出行环境。
近几年来，由于各种原因导致道路上井盖破损形成安全隐患，随时都有可能给过往的车辆及居民带来不可估量的损失，希望大家能共同维护社区内的公共设施，以保障自身和他人的人身安全。