创建幸福社区 建设美好家园
服务承诺
（一）坚持一人为本、服务居民，做到以群众需求为第一信号，以群众满意为第一标准，全心全意为居民服务。
（二）树立良好形象，实行微笑服务，态度温和，对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。
（三）提高办事效率，依法办事，不谋私利，树立社区和服务中心文明形象。
（四）对群众关心的热点问题，定期公布有关政策和结果，接受群众监督，提高办事透明度。
（五）接待和办理事务努力做到“四心”“四声”：接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心；来有应声、坐有让声、问有答声、走有送声。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推诿扯皮等不良现象，杜绝不文明行为。
（六）认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。