为进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能，按照《中共永吉县委永吉县人民政府关于加强和创新社区管理工作三年规划》要求，经镇党委研究决定，对河东社区管理和服务工作实施网格化管理。制定如下工作方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，按照科学发展观要求，以网格化为依托，以新体制为保障，构建起横到边、纵到底、职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化、科学化，以适应现代城市社区建设和发展的需要。
二、基本原则
建立起条块结合、以居民楼座落划分为主，上下联动、整体推进、重心下沉、夯实基础、以人为本、关注民生、一岗多责、一专多能的监管网络，以及权责明确、任务清晰、流程规范、运转灵活的工作机制。
三、总体目标
通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制。实现社区管理与服务的扁平化、精细化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。
四、网格划分
社区分成15个网格。每个网格有一名社区副主任或社区公益岗位人员任组长，具体如下。
第一网格：广播局家属楼旧楼、广播局家属楼新楼、万顺园楼、人寿保险家属楼、延庆综合楼、教育12号楼。组长：许艳娜
第二网格：二轻楼、招商1号楼、经协楼、二轻小4楼、八家楼、开发综合楼、乡企局家属楼、开发小三楼。组长：回径瑞
第三网格：县医院家属楼新楼、县医院综合楼、县医院家属楼旧楼、卫生局家属楼、邮局3号楼、锦绣乾城。组长：许晶媛
第四网格: 平安御园。组长：王丹
第五网格: 一建家属楼、法院1号楼、法院2号楼、邮局1号楼、邮局2号楼、建设小区二区。组长：周玉红
第六网格：欣隆6号楼、欣隆7号楼、欣隆8号楼。组长：刘艳春
第七网格：客运站、欣隆1号楼、欣隆2号楼、欣隆3号楼、欣隆4号楼、欣隆5号楼。组长：王芹
第八网格：欣隆9号楼、交警中队家属楼、运管所家属楼、畜牧局家属楼、征费所家属楼。组长: 刘宇
第九网格：平安1号楼、平安2号楼、平安5号楼、平安15号楼。组长：陈淑芬
第十网格：平安6号楼、平安16号楼、平安17号楼、平安家园商户。组长：舒馨
第十一网格：平安7号楼、平安8号楼、平安9号楼、平安10号楼。组长: 陈玲
第十二网格：平安11号楼、平安12号楼、平安13号楼、平安14号楼。组长:陈吉林
第十三网格：粮机楼、公安3号楼、林场楼。组长：张慧滢
第十四网格：养路段新楼、养路段旧楼、水泥管新楼、水泥管旧楼、地税局家属楼。组长：王铁梅
第十五网格：平安3号楼、平安4号楼。平安4A楼、平安4B楼、西典雅苑。组长：沈雁冰
五、工作职责
1、采集、核实、更新辖区人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，提供信息资源服务，完善信息管理系统。
2、加强社区社会治安、消防安全联合防范，组织开展群防群治工作，督促辖区单位加强内部安全保卫，引导辖区居民区做好楼群院落值班守护，切实提升群众安全感。
3、开展人口和计划生育、流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正、防范和处理邪教、社区戒毒康复等工作。
4、组织开展对不安定因素和矛盾纠纷的排查调处，防范和处置辖区内的突发事件、重大纠纷和信访问题，确保辖区平安和谐。
5、加强基层法制宣传教育，提升群众的法制观念和法制意识，引导群众按合法程序反映诉求、解决问题。
6、组织开展整治“脏、乱、差”工作和城镇综合管理，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。
7、加强食品卫生安全监督检查，动员辖区群众积极参加城镇居民医疗保险，引导居民养成良好的生活习惯，提高辖区群众的健康水平。
8、根据群众申请，调查核实群众家庭经济状况，帮助办理最低生活保障、廉租房申报等相关手续，落实好各项惠民利民政策措施。
9、帮助协调解决群众求助，积极主动为残疾人、留守儿童、空巢老人、军烈属等特殊人员代办身份证、户籍等事务。
10、组织开展社区党总支、居委会安排的其他工作事项。
六、实施步骤
1、宣传动员阶段（2011年10月21日至10月31日）。
深入社区进行充分调研，与社区工作人员和社区群众进行讨论，在征求县政府相关部门意见后，制定《河东社区网格化管理方案》。组织召开社区居民代表及党员会议进行宣传发动，明确社区网格化管理的意义、步骤和措施。
2、划分网格、明确责任人阶段（11月1日至11月10日）。
按照管理方便、界定清晰的原则，划分社区管理网格，原则上按每300户为一网格。对每一网格确定一名社区责任人，做到社区网格化管理人员、职责、任务三落实。由社区制定网格划分的网络图，各网格制做公示牌。
3、业务培训（11月11日至11月20日）。
由镇政府制定培训规划，对网格责任人应知应会的业务进行系统、全面的培训。
4、全面推进（11月21日至11月30日）。
各网格责任人到岗到位，逐步向一岗多责推进。建立网格信息台帐，对网格内单位、居民、商业网点基本信息进行分类登记整合，做到种类信息清，各种情况明。制定具有可操作性的细化、量化考核办法，定期进行检查考核。
5、考核验收（12月21日至12月31日）。
由镇政府对河东社区网格化管理工作进行检查验收，并进一步总结经验，完善制度，为在全镇推广社区网格化管理创造条件。
七、工作要求
1、岗位要求。网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。
2、加强宣传。多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。
3、完善功能。一是信息联通功能，准确快速完整地获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；四是社会保障功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。
4、整合资源。立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情况给予适当的精神和物质奖励。
八、考核奖惩
对网格责任人及格内人员实行定期考核制度，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。对以权谋私、玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。