长城社区扎实推进软环境建设
长城社区从工作实际出发，把社区建设和软环境建设贯穿于本职工作中，渗透到每一个环节，现社区工作大大提升服务水平，在社区居民中树立了良好的口碑。
在实际工作中，接待服务对象时，做到“三声”，即：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声 。特别是在为辖区老年人办理公交车补贴费时，更是把三声做实做细。来办理补贴的都是辖区65岁以上的老年人，他们大多腿脚不好，工作人员为他们准备上椅子，端上一杯热水。有的老人耳朵背，工作人员总有耐心反复说上几遍，不厌其烦，真真正正做到了来时有迎声，询问有答声，离开有送声。
同时，为他们发放 “便民联系卡”。方便老人能及时联系社区志愿者上门服务，卡上印有社区热线、卫生服务站、物业公司等电话联系方式，并为高龄老人介绍联系卡的使用方法。使老人享受到“相助是爱、互帮互助”的社区大家庭的温暖，让老人们充分体验到社区开展软环境的切实成效。（长城社区 胡艳霞）
