在铁东区计生局、北门街党工委、办事处的创新工作方法、服务民生理念指导下，社区于2010年4月成立了人口和计划生育家庭服务中心，服务中心以深化计划生育优质服务为抓手，从关心育龄群众向关心计生群众家庭拓展，与创建和谐家庭、构建和谐社会相融合，不断完善创新服务方式，收到了良好的社会效果。
一、领导重视
社区十分重视人口和计划生育家庭服务中心工作，把这项工作做为社区的一件大事来抓，服务中心建立伊始就成立了以“一把手”为组长，计生委员为副组长，计生协理员及其他协理员为成员的领导小组。健全管理机制、服务机制，完善基础资料，使服务中心工作健康有序地开展起来。
二、服务到位
服务中心以关注民生、服务民生为工作理念，把群众的需求作为优质服务的拓展方向，以 “以人为本，全面服务”为宗旨，开展了一系列的优质服务工作。
社区人口和计划生育家庭服务中心服务对象为全体社区人群，服务范围涵盖社区工作的方方面面，包括物质关怀、精神关怀、心理咨询、健康讲座、就业培训、就业安置、文化生活等，只要居民需求的，就是我们服务的。
三、效果显著
经过近半年的工作，家庭服务中心以其优质的服务已受到居民的认可和信赖。
（一）关爱就业困难家庭。服务中心紧紧依托劳动保障工作平台，采取为就业困难家庭提供就业信息、开发就业岗位、安置就业等多种措施帮助就业困难家庭实现充分就业。截至目前，全社区有下岗职工368人，实现就业353人。零就业家庭保持动态为零，持《再就业优惠证》人员就业率达95%，社区办理社保补贴7批、172人次。同时，社区还积极组织就业培训，11月1日，社区又有5位妇女通过社区的协调，参加就业技能培训，为再就业创造了条件。
（二）关爱生活困难家庭。除应保尽保外，对生活困难的家庭，我们服务中心实行大手拉下手，一对一的帮扶，每名成员包保一名到两名贫困户，为其解决实际困难。社区低保户陶斌，2008年因尿毒症去世，留下独生子陶昊楠和爷爷一起生活，爷爷也是低保户，生活十分困难，小昊楠现在上小学2年级，为了让孩子能够安心学习，开学后，陶昊楠的包保人---服务中心副组长高亮个人买了许多本、笔等学习用品送到小昊楠的家中，并鼓励他好好学习。服务中心对困难家庭的帮扶，使这些家庭感受到了党的温暖和社会的关爱。
（三）关爱“空巢”家庭。随着人口的老龄化，“空巢”家庭日益增多，这些老人感到孤独、寂寞，他们缺少的不是钱，而是关爱，服务中心为了使这些空巢老人走出家庭，融入到社会的大家庭中，组织成立了象棋、太极拳、乒乓球、文艺等10个兴趣协会，动员空巢家庭老人参加协会，参加活动，同时，社区也积极组织活动，丰富老人们的业余文化生活，今年国庆节前夕，社区决定召开“迎国庆、促和谐”金秋联欢会，老人们踊跃报名，当天演出阵容庞大，有两个乐队和30多名老人参与演出，京剧、二人转、歌舞等17个节目受到了观众的一致好评。此外，社区还组织开展“七一征文”、参观英城监狱等活动，丰富的文化生活使老人们精神振奋，对生活的幸福感、满意度明显增强。
（四）关爱育龄人群健康。健康是家庭和谐的要素，因此家庭服务中心从健康抓起，促进家庭和谐。今年2次组织育龄妇女到春江医院和中韩女子医院免费进行健康检查，有60多人参加了检查，8人查出患有妇科疾病，体检使广大妇女做到早发现、早治疗，避免由于不知情给家庭带来损失，同时，为了给妇女的健康上“双保险”，积极宣传妇女“安康保险”，社区有10名妇女参加了保险，保险就是包平安，保和谐。
（五）关爱计生家庭。计生家庭是我们会的主体，也是我们特别关注的对象。帮助他们解决实际问题，是我们服务中心义不容辞的责任。今年8月，暴雨袭来，我们在抗洪抢险、组织疏散危房户的同时，首先想到的是我们平房委的计生家庭，这些家庭老的老、小的小，如果不组织人力帮忙，后果将不堪设想。 计生家庭庞丽梅家，孩子小，丈夫有时在外打工，我们把她家列为重点，只要一下雨，就象照顾自己的家人一样，去她家帮助往外淘水，帮助组织疏散，单玉家，子女不在家，房子是危房，每到下大雨社区人员都把他们老两口打车送到安置点，他们激动地说：“我的儿女不在身边，社区就是我的家，社区干部就是我的亲人啊”。
我们人口和计划生育家庭服务中心在工作中，不断探索，最近，又推出三项新举措。
1、建立社区计生家庭服务中心qq群，动员社区广大育龄人群加入qq群，尤其是近三年有婚育行为的育龄妇女，在群里将向群友们提供业务指南、生殖健康知识以及提示使用药具、落实节育措施、育龄妇女健康检查、就业信息等，方便、快捷地为居民服务。
2、发放“便民联系卡”，上面印有社区的电话号码及计生服务中心的qq群号，鼓励居民加入qq群，形成电话、qq全方位服务。
3、人口的老龄化使“空巢”家庭日益增多，这些“空巢”老人的子女们大多在外地工作读书，老人们缺的不是钱，而是关爱，因此，社区给空巢老人们的子女打电话，呼吁他们给自己的父母写一封家书，寄到社区，社区派专人送到老人家中，使老人们感受到子女及社会的关爱，使他们心灵得到慰藉。