寒风凛冽、清雪飘飘。一个怒气冲冲的中年人一到天胜社区，就找到委主任讲述忧愁。原来他家住天胜小区13号楼7楼，在用自来水上失去自主权已经好多天了，给自家生活带来极大的忧愁。请委主任去看看，帮助解决一下。面对居民期待的目光，委主任和社区物业助理随同这个居民来到13号楼1楼了解情况。看到社区的人来了，单元各楼层住户都涌到了一户这家。经过一楼居民解释，下水管道内有异物堵塞，疏通都不好使，为了方便一楼自家买了疏通机，都不解决问题，下水经常流的满屋都是，无奈之下只好采取控制自来水。
经过现场查看，发现下水管内有木条堵塞，无法取出，影响下水疏通。委主任孙丽颖对在现场的居民讲清了道理，劝说大家共同出资处理这个难题，经过耐心工作，其中一个居民说了一个可以解决的办法，锯断其中一段下水管才能取出堵塞物，修复的费用各家均摊，大家都同意了。结果在下水管中掏出一段一米长、四公分宽的木条和疏通机用铁质疏通管约五米长。可想而知这样的堵塞物不彻底解决，必将永久困扰居民用水。
居民的忧愁彻底解决了，各户居民都纷纷表示感谢社区帮助居民排忧解难，问题得到圆满解决。