随着城镇医疗保险覆盖人群的扩大，参保人员的多元化，保障形式的多层次化，社区区划管理越来越细。在城镇居民医疗保险上级领导的指导下，本着以“以人为本、服务居民大众”的服务宗旨。热情微笑接待新办、续保居民。社区医保人员把新办的医保卡后面都贴上便签，标明居民个人每年应该缴费的时间期限，以便居民忘记缴费时间而延误住院使用情况。铁北社区多措并举，通过张贴通知、电话联系等方式告知相关居民。切实做到了便民、利民和为民的服务理念，让服务质量优化、提高每年的续保率。今后铁北社区还将不断完善社区机制，强化管理，更好更快捷地为社区内广大参保人员服务。