按照省、市关于“只跑一次”改革工作的总体要求，我区分三批向社会公布群众和企业到政府办事“只跑一次”事项491项，占办事事项总数的92.1%。
我代表铁西区人民政府郑重承诺，坚决贯彻落实省、市“只跑一次”改革的决策部署，强力推进我区“只跑一次”改革措施落地落实。
一、在梳理办事事项上做到“全”
严格做到群众和企业办事涉及到哪个领域，“只跑一次”改革就延伸覆盖到哪个领域。对照《四平市铁西区全面推进“只跑一次”改革实施方案》，在改革范围上实现全覆盖，真正做到无盲点，无缝隙。在办事事项梳理上，逐一确认，逐项审核，确保清单之外无遗漏。
二、在优化办事流程上做到“减”
全力破解审批流程不优、繁琐复杂、效率低下难题，围绕减环节、减材料、减时限、减费用、减证明，全面优化办事流程，认真做好“减法”文章，实现群众和企业到政府办事事项流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳。
三、在打造便民服务平台上做到“优”
进一步加大区政务大厅和各级便民服务平台建设力度，全面提升基层工作人员服务水平。加强对乡（街）、村（社区）的改革指导，突出抓好事项、流程、示范点建设，不断将改革向基层延伸。以“数字政府”建设为先导，全力打造网上办事大厅，打通服务群众“最后一公里”。
四、在推进改革工作上做到“严”
持续改进工作作风，建设高素质的服务队伍，推进便民服务专业化和标准化，提升服务效率。严格督查改革进程，对工作中表态多、调门高、行动少、落实差，不想改、拖着改、不愿改、不会改等影响改革工作落实的部门或个人，严肃追责问责。
铁西区将秉承全心全意为人民服务的宗旨，以“将改革进行到底”的决心，全力打造“遇事不求人、规则无偏见、投资有商机”的良好环境，全面推进“只跑一次”改革工作常态化长效化确保改革任务顺利完成。
真诚欢迎广大人民群众和社会各界监督。
铁西区区长 王善斌