今年以来，市民政局坚持“四个到位”，全力做好意见提案办理工作，有效解决了一批群众关心社会关注的热点、难点问题。
一、 创新理念，认识到位。始终把意见提案的办理作为贯彻落实党的十九大精神、转变工作作风的重要举措来抓，充分认识到做好意见提案办理工作，是充分履行职能的重要职责，是为民办实事、解难事、做好事的具体体现，是助推工作落实、密切联系群众的重要途径。
二、及时对接，沟通到位。主动与代表、委员联系，采取“走出去”“请进来”的形式，与代表、委员面对面沟通，真正了解代表委员意图，增强办理工作的针对性和实效性。
三、形成报告，答复到位。在承办过程中，秉持实事求是、求真务实的原则，认真深入基层，做好调查研究，摸清情况，分析原因，制定具体办理计划，落实工作措施，形成书面意见，面对面进行答复，确保意见提案件件有落实，事事有回音。
四、安排部署，落实到位。以办理工作为契机，深刻剖析民政工作中存在的突出问题及原因，认真制定整改措施。对于有条件解决的，立即解决；通过努力可以解决的，创造条件解决；对目前还不具备条件解决的，列入规划中，真正把意见提案办理工作落实到位。